Dasar Privasi S55 Plus – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1Data Peribadi yang Kami Kumpul

S55 Plus hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami kepada anda sebagai ahli. Secara amnya, data yang kami kumpul jatuh ke dalam beberapa kategori utama:

Data yang anda berikan secara langsung kepada kami:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor MyKad, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) apabila diminta: salinan kad pengenalan, bukti alamat atau dokumen lain yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Maklumat kewangan yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda — nama pemegang akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau nombor akaun bank FPX yang diluluskan atas nama anda.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan S55 Plus melalui LiveChat atau e-mel.

Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform:

• Data log teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan pengenal peranti.
• Data aktiviti: halaman yang dilayari, permainan yang dimainkan, masa sesi, tindakan dalam platform dan sejarah pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan sesi.

2Cara Kami Mengumpul Data Anda

S55 Plus mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform:

• Borang pendaftaran dan log masuk: Apabila anda mendaftar akaun baru atau log masuk ke akaun sedia ada di S55 Plus, maklumat yang anda masukkan dikumpul dan disimpan dengan selamat.
• Transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau kaedah lain yang diluluskan, atau apabila anda memohon pengeluaran, maklumat yang berkaitan dengan transaksi tersebut direkodkan.
• Penggunaan platform: Sistem S55 Plus secara automatik merekodkan aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat dan masa sesi — untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan S55 Plus melalui LiveChat atau e-mel di support@s55plus.net, isi komunikasi berkenaan mungkin direkodkan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian isu.
• Kuki dan teknologi web: Seperti yang dihuraikan dalam bahagian 6, S55 Plus menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan keselamatan platform.

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

S55 Plus menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di S55 Plus, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti apabila diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih, serta untuk memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda dengan cepat dan selamat.
• Penyampaian perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua kategori permainan dan pertaruhan yang tersedia di S55 Plus, termasuk kasino langsung, baccarat, pertaruhan badminton, sukan maya dan e-sukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan kepentingan ahli lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini sistem, perubahan dasar dan maklumat transaksi melalui e-mel atau SMS ke nombor telefon Malaysia anda.
• Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan yang anda bawa kepada pasukan sokongan S55 Plus.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Peningkatan platform: Data agregat dan tanpa nama digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di S55 Plus secara keseluruhan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

S55 Plus tidak menjual data peribadi ahli. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan yang terhad dan dinyatakan di bawah ini:

• Penyedia pembayaran yang diluluskan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, DuitNow atau bank FPX yang berkaitan. Perkongsian ini adalah minimum dan semata-mata untuk membolehkan transaksi berjaya.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: S55 Plus menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk fungsi teknikal seperti hos pelayan, keselamatan siber dan analitik platform. Penyedia ini hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan S55 Plus.
• Badan pengesahan identiti: Dalam proses KYC, maklumat pengesahan mungkin disahkan melalui perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan ketulenan dokumen pengenalan diri.
• Pihak berkuasa undang-undang: S55 Plus akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau untuk tujuan mencegah jenayah kewangan.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

S55 Plus melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform S55 Plus disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard tertinggi dalam industri untuk perlindungan data dalam transit.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan pengenalan diri disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data S55 Plus, memastikan ia tidak boleh dibaca walaupun jika diakses tanpa kebenaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): S55 Plus menyokong pengesahan dua faktor untuk perlindungan log masuk tambahan. Kami mengesyorkan semua ahli mengaktifkan ciri ini.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik S55 Plus beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam platform.
• Kawalan akses dalaman yang ketat: Hanya kakitangan S55 Plus yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui".
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur dan amalan keselamatan S55 Plus ditinjau dan diaudit secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari ancaman siber. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan S55 Plus dengan segera.

6Penggunaan Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

S55 Plus menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi yang diperlukan: Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform S55 Plus — termasuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif, mengekalkan kandungan beg pertaruhan anda dan memastikan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak memerlukan persetujuan anda kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara ahli menggunakan platform S55 Plus — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dalam setiap bahagian, dan corak navigasi umum. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan bahasa dan keutamaan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa setiap kali anda menggunakan S55 Plus.
• Kuki keselamatan: Kuki ini membantu S55 Plus mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, memantau corak akses yang tidak biasa dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi platform S55 Plus dan pengalaman penggunaan anda.

7Tempoh Penyimpanan Data

S55 Plus hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di S55 Plus, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan dengan akaun anda untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan lancar.
• Data transaksi kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang pelaporan kewangan di Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Data log aktiviti: Log aktiviti platform biasanya disimpan selama 24 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan.
• Data komunikasi sokongan: Rekod komunikasi sokongan disimpan selama 12 bulan selepas selesainya sesuatu kes sokongan.
• Data akaun yang ditutup: Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

8Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli S55 Plus, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan proses untuk menggunakannya:

• Hak untuk mengakses data: Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. S55 Plus akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan diterima.
• Hak untuk membetulkan data: Jika anda mendapati sebarang data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera. Untuk maklumat akaun asas, anda boleh mengemas kini sendiri melalui tetapan profil anda.
• Hak untuk memadamkan data: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta S55 Plus memadam data peribadi anda. Namun, hak ini tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin mewajibkan kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung (jika berkenaan).
• Hak untuk memindahkan data: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta S55 Plus memindahkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin kepada anda atau kepada penyedia perkhidmatan lain yang anda tentukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan S55 Plus melalui e-mel di support@s55plus.net atau melalui LiveChat dalam platform. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

9Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform S55 Plus, terdapat situasi di mana data peribadi ahli mungkin perlu dipindahkan ke atau diakses dari lokasi di luar Malaysia — contohnya untuk penggunaan pelayan awan antarabangsa atau perkhidmatan teknikal tertentu:

• S55 Plus memastikan sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang diperlukan di Malaysia.
• Semua penyedia perkhidmatan luar negara yang menerima data ahli S55 Plus tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan standard perlindungan yang tinggi dan setanding dengan Dasar Privasi ini.
• S55 Plus tidak akan memindahkan data peribadi ahli ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa mengambil langkah-langkah tambahan untuk memastikan data anda dilindungi.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

S55 Plus berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Prosedur pemberitahuan adalah seperti berikut:

• Perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada semua ahli S55 Plus melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform S55 Plus selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Jika perubahan yang dibuat adalah material dan anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan S55 Plus.

11Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara S55 Plus mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@s55plus.net — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang tepat.
• LiveChat: Tersedia terus dalam platform S55 Plus pada bila-bila masa. Cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera.

S55 Plus komited untuk menjawab setiap pertanyaan yang berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permohonan hak subjek data yang formal, kami akan memproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan seperti yang dijanjikan.